Última actualización: junio de 2026
Los bonos regalo de Guinda Wellness & Spa son productos digitales. Al realizar la compra:
Salvo indicación distinta en la descripción del bono, los bonos regalo tienen una validez de 3 meses desde la fecha de compra.
Una vez vencido el plazo de validez, el bono no podrá ser canjeado. Si se producen circunstancias excepcionales (enfermedad, fuerza mayor, cierre temporal del establecimiento), el establecimiento podrá valorar una prórroga a su discreción.
Para disfrutar del servicio correspondiente al bono, es obligatorio realizar una reserva previa:
La reserva está sujeta a disponibilidad. Se recomienda reservar con la mayor antelación posible, especialmente en temporada alta y fines de semana.
Al contactar para reservar, deberá indicar el código del bono regalo.
Estas condiciones se aplican a cualquier reserva realizada en Guinda Wellness & Spa, ya corresponda a un servicio contratado directamente, a un bono regalo o a una experiencia privada.
Si la modificación o cancelación no se comunica dentro de ese plazo, la reserva podrá considerarse consumida. Cuando la reserva esté asociada a un bono regalo, el bono podrá darse por canjeado, conforme a las condiciones de modificación, cancelación y no presentación descritas en esta página.
Le rogamos llegar con la antelación suficiente para disfrutar de su experiencia con calma. En caso de retraso, el tiempo perdido se descontará de la duración del servicio reservado; intentaremos siempre adaptar la agenda en la medida en que la disponibilidad lo permita.
Los retrasos significativos podrán suponer la reducción o cancelación del servicio reservado, sin derecho a reembolso del depósito ni a la reactivación del bono regalo correspondiente. Cuidar la puntualidad nos permite respetar tanto su tiempo como el del resto de nuestros clientes y el buen funcionamiento de la agenda.
Si no se presenta a una reserva confirmada sin haber avisado con al menos 24 horas de antelación, el servicio podrá considerarse prestado. Si la reserva está asociada a un bono regalo, el bono podrá considerarse canjeado. En ambos casos, sin derecho a reembolso ni a reprogramación.
Para determinadas experiencias podrá solicitarse un depósito o el pago anticipado de la reserva. Este importe se aplicará al servicio contratado.
En caso de no presentación, retraso significativo o cancelación fuera del plazo indicado en esta política, el depósito no será reembolsable.
En ocasiones, y por causas justificadas, Guinda Wellness & Spa podrá necesitar modificar una reserva confirmada. En estos casos, le ofreceremos una alternativa de fecha u hora lo más próxima posible a la original, procurando en todo momento causarle la menor molestia posible.
Los bonos regalo no son reembolsables una vez emitidos, salvo en los siguientes casos:
Sin perjuicio de lo anterior, los bonos son transferibles: el comprador puede cederlo a otra persona para su disfrute.
Al margen de estos supuestos, un bono regalo podrá darse por canjeado cuando no se respete el plazo de aviso de 24 horas indicado en los apartados 4 y 6 de esta página.
La cancelación de una reserva dentro del plazo indicado no implica, por sí misma, el reembolso del bono regalo, sino la posibilidad de modificar o reorganizar la reserva conforme a disponibilidad.
Para canjear el bono, el titular deberá presentar el código de validación único (ya sea en formato digital o impreso).
Para cualquier consulta sobre compras, bonos o cancelaciones: